Odstąpienie od umowy

1. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni KALENDARZOWYCH od otrzymania przesyłki, bez podawania przyczyny.

  2. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku produktów higienicznych, które po otwarciu opakowania nie nadają się do ponownej sprzedaży, w szczególności:

    • szczoteczki do zębów po zerwaniu plomby na opakowaniu.

  3. W przypadku innych produktów możliwy jest zwrot w stanie nienaruszonym, z kompletnym opakowaniem.

  4. Zwrot środków następuje w ciągu 14 dni KALENDARZOWYCH od otrzymania zwracanego towaru, jeśli zwrot jest możliwy zgodnie z powyższymi zasadami.

2. Procedura odstąpienia

  1. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, konsument musi poinformować Sprzedawcę drogą e-mailową na adres: ryve.poland@gmail.com.

  2. Sprzedawca niezwłocznie potwierdza przyjęcie informacji i przesyła instrukcję zwrotu.

3. Reklamacje

  1. RYVE dostarcza wyłącznie produkty wolne od wad.

  2. Reklamacje należy zgłaszać na adres e-mail: kontakt@ryve.pl.

  3. Reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 14 dni KALENDARZOWYCH od jej otrzymania.

  4. W przypadku uznania reklamacji, Sprzedawca zapewnia:

    • wymianę produktu na nowy, lub

    • zwrot środków w ciągu 14 dni KALENDARZOWYCH.

4. Zastrzeżenie dotyczące realizacji zamówień

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odstąpienia od realizacji zamówienia w przypadku:

  • błędów w dostępnych stanach magazynowych, uniemożliwiających realizację zamówienia,

  • błędów systemowych w wyświetlanych cenach lub opisach produktów, powstałych wskutek awarii lub oczywistej omyłki,

  • braku możliwości potwierdzenia poprawności danych podanych przez Kupującego.

W takim przypadku Sprzedawca niezwłocznie poinformuje Kupującego i zwróci wszystkie otrzymane płatności w terminie do 7 dni KALENDARZOWYCH.

5. Adres do zwrotu 

RTG Safety & BHP Sp z o.o.

ul. J. Kochanowskiego 32, 43-211 Piasek